Estos términos regulan el uso del servicio de Conora por parte de los negocios clientes. Al contratar el servicio, aceptas estas condiciones.
Descripción del servicio
Conora ofrece un asistente automatizado que responde por WhatsApp en nombre del negocio cliente, usando la información que este proporciona (precios, horarios, servicios y disponibilidad), y traslada al negocio las peticiones de cita o presupuesto recibidas.
Obligaciones del negocio cliente
- Proporcionar información veraz y actualizada sobre su negocio para que el asistente responda correctamente.
- Avisar de cualquier cambio relevante (precios, horarios, servicios) para mantener las respuestas al día.
- Usar el servicio conforme a la ley y no emplearlo para fines fraudulentos o engañosos hacia sus clientes.
Precios y facturación
El precio del servicio se acuerda de forma individual con cada negocio según su volumen de mensajes y necesidades, y se comunica antes de empezar a prestarse el servicio.
Cancelación
El negocio cliente puede darse de baja en cualquier momento escribiendo a contactoconora@gmail.com, sin permanencia obligatoria salvo que se haya acordado expresamente lo contrario.
Límites del servicio
El asistente responde con la información que el negocio le proporciona y puede no cubrir todos los casos posibles. En negocios sujetos a regulación específica (por ejemplo, sanitarios), el asistente no sustituye el criterio profesional ni el asesoramiento del propio negocio, que sigue siendo responsable de la información y decisiones finales frente a sus clientes.
Propiedad intelectual
El software, la marca Conora y los materiales asociados al servicio son propiedad de Conora. El negocio cliente conserva la propiedad de su propio contenido e información de negocio.
Modificaciones
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. Si el cambio es relevante, avisaremos al negocio cliente con antelación razonable.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan según la ley aplicable.
Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a contactoconora@gmail.com.